Question 1

Къде се намира VIP Cars автосервиз?

Accepted Answer

Нашият автосервиз се намира в гр. Варна, Бул. Христо Смирненски 147, ет. 2. Обслужваме клиенти от всички райони на Варна и околните райони.

Question 2

Какво е работното време на автосервиза?

Accepted Answer

Работим от понеделник до събота, от 09:00 до 18:00 часа. Неделя е почивен ден. За спешни случаи предлагаме денонощна помощ на пътя - обадете се на +359 877 313 202.

Question 3

Трябва ли да запазя час предварително?

Accepted Answer

Препоръчваме да запазите час предварително, за да гарантираме, че ще можем да ви обслужим в удобно за вас време. Можете да запазите час по телефон +359 877 313 202, чрез WhatsApp, Viber или контактната форма на сайта. За експресна смяна на масло не е необходима предварителна резервация.

Question 4

Какви марки автомобили обслужвате?

Accepted Answer

Обслужваме всички популярни марки автомобили - Audi, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Toyota, Honda, Mazda, Nissan, Škoda, Opel, Ford, Renault и много други. Разполагаме с професионално оборудване и опит за работа с всички европейски и азиатски марки.

Question 5

Предлагате ли гаранция на извършените услуги?

Accepted Answer

Да, всички наши услуги са с гаранция. Гаранционният срок до 24 месеца зависи от вида на услугата и използваните части. При смяна на масло гаранцията е до следващата смяна според препоръките на производителя. При ремонти гаранцията е до 24 месеца или според гаранцията на използваните части.

Question 6

Колко време отнема смяна на масло?

Accepted Answer

Стандартната смяна на масло и маслен филтър отнема между 20 и 30 минути. Ако включва и смяна на въздушен филтър, филтър на климатик или други допълнителни проверки, времето може да се удължи до 45-60 минути. Предлагаме и експресна услуга без предварителна резервация.

Question 7

Какво включва компютърната диагностика?

Accepted Answer

Компютърната диагностика включва сканиране на всички електронни системи на автомобила с професионално оборудване. Проверяваме двигател, скоростна кутия, ABS, ESP, airbag системи, климатик и други модули. Получавате подробен отчет за състоянието на автомобила и препоръки за необходими ремонти. При смяна на масло и филтри компютърната диагностика е безплатна.

Question 8

Колко струва смяна на спирачки?

Accepted Answer

Цената за смяна на спирачни накладки започва от 21 € за работа (без части). Смяна на дискове и накладки на предна ос струва от 41 € за работа. Крайната цена зависи от марката на автомобила, типа спирачна система и избраните части. Предлагаме безплатна оферта след диагностика.

Question 9

Предлагате ли мобилна диагностика?

Accepted Answer

Да, предлагаме мобилна диагностика във Варна и региона. Нашият техник идва при вас с професионално оборудване и извършва диагностика на място. Услугата е особено полезна, ако автомобилът не може да се движи или искате да проверите кола преди покупка на локацията на продавача.

Question 10

Какво включва годишната проверка?

Accepted Answer

Годишната проверка включва цялостна диагностика на всички системи - двигател, спирачки, окачване, електрическа система, течности, филтри, гуми, светлини и др. Получавате подробен отчет за състоянието и препоръки за поддръжка. Пакетът включва отстъпка от 15% спрямо отделните услуги.

Question 11

Как се формират цените на услугите?

Accepted Answer

Цените се формират на база сложността на работата, необходимото време и използваните материали. Работим с прозрачно ценообразуване - преди да започнем работа, винаги предоставяме подробна оферта с разбивка на разходите. Няма скрити такси или допълнителни разходи без ваше одобрение.

Question 12

Приемате ли плащане с карта?

Accepted Answer

Да, приемаме плащания в брой и с банкова карта (Visa, Mastercard). Издаваме фактура за всички извършени услуги.

Question 13

Предлагате ли отстъпки?

Accepted Answer

Да, предлагаме различни промоционални пакети с отстъпки от 10% до 15%. Имаме специални оферти за комбинирани услуги, сезонни промоции и пакети за редовни клиенти. Проверете страницата ни с промоции за актуални оферти.

Question 14

Включени ли са консумативите в цената?

Accepted Answer

Цените за работа и консумативи (масла, филтри, течности) се калкулират отделно. Винаги уточняваме какви части и материали ще бъдат използвани и тяхната цена преди да започнем работа. Работим с качествени оригинални и aftermarket части според вашите предпочитания и бюджет.

Question 15

Какво масло препоръчвате за моя автомобил?

Accepted Answer

Препоръчваме масло според спецификациите на производителя на вашия автомобил. Работим с качествени масла от водещи марки - Castrol, Mobil, Shell, Liqui Moly и др. Нашите специалисти ще ви консултират за най-подходящия тип масло според модела, пробега и условията на експлоатация на автомобила.

Question 16

Кога трябва да сменя ангренажния ремък?

Accepted Answer

Интервалът за смяна на ангренажен ремък зависи от модела на автомобила. Обикновено е между 60 000 и 120 000 км или на 4-6 години. Препоръчваме да проверите сервизната книжка на автомобила или да се свържете с нас за конкретна препоръка за вашия модел. Забавената смяна може да доведе до скъпи повреди на двигателя.

Question 17

Как да разбера дали спирачките ми се нуждаят от смяна?

Accepted Answer

Признаци за износени спирачки включват: скърцане или писък при спиране, вибрации в педала, по-дълъг спирачен път, светване на лампичката за спирачки на таблото. Препоръчваме проверка на спирачките на всеки 10 000-15 000 км. При нас проверката е безплатна.

Question 18

Какво е DPF филтър и кога се нуждае от почистване?

Accepted Answer

DPF (Diesel Particulate Filter) филтърът улавя сажди от изгорелите газове на дизелови двигатели. Обикновено се самопочиства чрез регенерация, но при градско каране може да се запуши. Признаци: загуба на мощност, повишена консумация, светване на лампичка на таблото. Предлагаме диагностика, принудителна регенерация и почистване на DPF филтри.

Често задавани въпроси

Общи въпроси

Услуги

Цени и плащане

Технически въпроси

Не намерихте отговор на вашия въпрос?